Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 10 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Villa Flor de Cabrera ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa, protege y divulga su información personal cuando accede a nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de subasta. Estamos dedicados a proteger su información personal y manejarla de manera responsable. Al usar nuestro sitio web y servicios, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información, incluyendo información de identificación personal, para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:

  • Información de Identificación Personal: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.

  • Información Profesional y Financiera: Esto incluye información que usted proporciona para propósitos de crédito o valuación, detalles bancarios y números de tarjeta de crédito para el procesamiento de transacciones.

  • Información Personal Sensible: Podemos recopilar números de identificación emitidos por el gobierno (como un número de Seguro Social), credenciales de inicio de sesión para su cuenta y datos de geolocalización precisa. Procesamos esta información solo para propósitos expresamente permitidos bajo la ley aplicable.

  • Datos de Registro y Uso: Información que su navegador envía automáticamente, como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, tipo de navegador, las páginas que visita en nuestro sitio y la hora y fecha de su visita.

  • Inferencias y Preferencias: Podemos hacer evaluaciones de los tipos de propiedades o activos de lujo en los que usted pueda tener interés.

  • Información de Audio y Video: Esto puede incluir grabaciones de llamadas de servicio al cliente o subastas.

Cómo Usamos Su Información

Su información personal se usa únicamente para proporcionar y mejorar los servicios que usted solicita. Estos propósitos incluyen:

  • Verificar su identidad y elegibilidad para participar en subastas, incluyendo verificaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML).

  • Procesar pagos y coordinar transacciones.

  • Comunicarnos con usted respecto a nuestros servicios, subastas y su cuenta.

  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y su experiencia de usuario.

  • Cumplir con obligaciones legales, responder a procesos legales y proteger nuestros derechos y propiedad.

Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal a terceros para sus propios propósitos de marketing sin su consentimiento. Podemos compartir su información con las siguientes partes:

  • Afiliados Comerciales y Proveedores de Servicios: Proveedores externos que trabajan en nuestro nombre para proporcionar servicios, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y coordinadores de transacciones.

  • Gobierno y Autoridades: Podemos divulgar su información a funcionarios gubernamentales o de aplicación de la ley si creemos que es necesario para cumplir con la ley o un proceso legal, como una citación.

  • Terceros en una Transacción: Para proteger los derechos y propiedad de nuestra empresa o de un tercero, y para garantizar la seguridad del público.

Sus Derechos Bajo la CCPA

Para residentes de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le proporciona derechos específicos respecto a su información personal. Estos derechos incluyen:

  • El Derecho a Saber: Usted tiene el derecho de saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos.

  • El Derecho a Eliminar: Usted puede solicitar la eliminación de su información personal que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.

  • El Derecho a Optar por No Participar: Usted tiene el derecho de optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal.

  • El Derecho a Corregir: Usted puede pedirnos que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.

  • El Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible: Usted puede dirigirnos a limitar el uso de su información personal sensible a propósitos específicos permitidos por la ley.

  • El Derecho a la No Discriminación: No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años sin consentimiento parental verificable, según lo requerido por la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA).

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la "Fecha de Vigencia" en la parte superior.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en admin@flordecabrera.com.